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招商银行秋日暖心服务

2019-10-22 08:55:37人气:1987

9月11日,河南各地迎来了秋后的第一场雨。与此同时,随着强风的降温,尽管下雨,街上的人们还是赶在换上秋装之前赶去上班。天气凉爽,心温暖。招商银行郑州分行根据天气变化和客户需求,在郑州、洛阳、安阳、许昌、南阳五个城市的35个网点同时推出了一系列惊喜温馨的心服务措施。

免费雨伞

工作时间,雨下得很大,招商银行各分行的员工走上街头,去地铁站和公交车站免费赠送“兆星红”雨伞给没有雨伞的劳动公民。对于在大厅办理业务后未带雨伞的顾客,将免费赠送雨伞或雨衣。对于乘车来的顾客,分支机构大堂和保安会为顾客携带雨伞到登机点。

提供美味的茶、饮料和食物。

在大风和凉爽的天气下,室外冷风呼啸着走进分公司,但感受到了员工的热情和对顾客的体贴关怀。大厅配有一个小推车,里面有可口的饭菜、热饮和小吃,供顾客免费使用。经销店的工作人员经常邀请周围的环卫工人在经销店休息,喝杯茶。

在家处理业务

如果客户因客观原因不方便去网点,肇星银行也提供门到门的业务服务,无论是在市区还是郊区,风雨无阻。分公司销售部的一名员工在暴风雨天气中来回走了20多公里,为客户处理业务。这种情况已成为分行员工的常见现象。

招商银行自成立以来已确立了服务银行的地位。公司始终坚持“与时俱进”的服务理念,通过向客户提供贴心的建议,为客户提供热情的服务。客户在哪里,招聘办公室就在哪里。雨中的“幸运红”使这个秋天的雨季不再凉爽。

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