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奔驰网址-对话丨贝壳找房彭永东:VR、AI将与垂直行业结合更密切

2020-01-11 16:43:26人气:2169

奔驰网址-对话丨贝壳找房彭永东:VR、AI将与垂直行业结合更密切

奔驰网址,【互联网大咖在乌镇】

光明网记者 李政葳

“居住”,逐渐成了一个重要的民生字眼儿。“移动互联网时代,居住服务黄金时代来临,存量时代和产业互联网的核心特征从提升供给侧服务品质入手,数字化技术可以助力服务效率的改善,数字化信息又可以改善服务体验。”在第六届世界互联网大会期间,贝壳找房ceo彭永东这样说。

在彭永东看来,国内消费互联网领域,数字化已实现颠覆性改变。以电商为例,将商户、消费者、商品、物流等要素进行数字化,大幅提升了社会商品的流通效率。

“居住服务领域交易链长,服务参与方多,非标、个性化等原因,导致数字化程度低。”彭永东认为,随着技术的进步,居住领域的数字化不断推进,未来数字化将进一步提升,也会带来交易效率的提升,并巩固由此产生的商业模式。

他还谈到,贝壳科技互联网进程实现了流程标准化、业务数据化、场景智能化逐步迈进的过程。标准化,即流程化;数据化,即标准化每一个环节被记录;智能化,即在标准化、数据化的基础上完成更多可能,如实时连接、预测、匹配等。

事实上,楼盘字典、vr看房、贝壳分等都是贝壳数字化的实践成果。“vr从二手房交易为原点,不断延展边界,应用到民宿、新零售、商业办公等领域,同时赋能全国门店。”彭永东说。有数据显示,贝壳的如视vr看房在全国110个城市采集、重建了250万套vr房源数据,1200万全景图片数据,400万标注数据,实现房源的三维重建复刻,大幅提升看房效率。

彭永东说,在数字化助力下,未来中国两亿社区家庭所有与“住”相关的需求,都可以在“新居住”平台上得到满足。“新居住”两大趋势即服务者价值全面崛起和数字化价值全面崛起。“房地产与互联网深度融合,信息技术、大数据正重塑居住体验。比如,‘楼盘字典’将从根本上遏制信息不透明、房源不真实等行业弊病,vr看房让房源信息更丰富、真实。”彭永东说。

(图片来源于网络)

【对话】

记者:居住行业的互联网化走入“深水区”。对这一现象怎么看?

彭永东:未来用户会仔细获得大量信息,才会决定要不要买房。这种情况下,对服务要求就会变高。这些都是机会,因为服务变得越来越重要,同时对服务的要求也越来越高,这是进入“深水区”的前提。

记者:推出vr看房应用,市场反应如何?

彭永东:如果互联网的出现不能推动用户基于数据、信息做决策,那么互联网从某种意义上说,并没有给产业提供价值。事实上,将一套房子通过数字化方式表达出来非常难,但vr看房是沉浸式的,或者正在用更高的信息量进行还原,这一点需要网速、技术。5g时代还原速度会越来越高,对用户体验会大幅提升。这也是为什么我们与5g技术结合点很高的缘故。

记者:5g时代是否还有更好的模式?

彭永东:可以进一步改善用户习惯。对用户来说,能够让他与“货”距离更近。比如,vr讲房可以直接让经纪人在vr环境里讲解,用户也可以进入虚拟空间,两人同时在虚拟空间对话。

未来,vr、ai本身与“房”以及物理空间结合会非常好,以后vr空间拍完后可以让扫地机器人去练习,很多ai公司需要共享数据模型来训练扫地机器人;另外,未来可以基于vr做装修。这类设计没有技术、没有数据不行,所以,很看好5g、大数据、ai这些应用与行业的紧密结合。

记者:数字化过程中面临哪些难题?

彭永东:传统企业会有一套固有思维方式,但越往后越会成为一种阻碍。所以,今天通过线上、通过数据的结合,首先就要破除这个情况。但这在很多企业“走”不过去,甚至过往越成功的企业这个越难“破坏”。当业务和用户发生冲突时,如果选择用户是重要的,那就代表已经走出了第一步。

记者:美团以外卖起家,后面拓展到出行领域。怎么看待“边界”问题?

彭永东:所谓的边界是封闭性概念。如果我们现在位于一个小的赛道上,可能很快到就到了封闭的边界。我认为,不是选择,而是被逼的。看到了天花板就会找各种出口,企业的成长一定学会要找出口。

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