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儿童玩网游刷掉数千元,家长欲退款,游戏方:请提供监控视频

2019-10-22 11:02:39人气:4635

当李先生在福州的一天早上醒来时,他突然发现他的信用卡被自动扣除了。然而,他清楚地记得昨晚他没有花任何钱。他怎么可能被扣除?李先生发现有问题时检查了账单,结果令他非常震惊。

收到信用卡借记消息

与此同时,微信账户变成了零

李先生:

早上醒来的时候,我看到手机上有一条扣款信息(扣除)648元,然后我查了一下账户,扣到东莞的一个游戏平台上。

李先生想知道,他也不玩游戏。钱呢?李先生很快在微信上查了钱。最初的余额超过4000元,但现在都是零。当李先生打出账单时,他看到所有的钱都被扣到游戏平台上了。

孩子们用父母的手机玩游戏。

刷掉近六千元

在询问了他10岁的儿子后,李先生得知,暑假期间,他的儿子一直在用手机玩一款名为“后天”的网络游戏,并多次充电,总共花了5726元在李先生身上。

当李先生问他的儿子为什么要再充电时,他儿子的回答让李先生束手无策。由于孩子对钱一无所知,他认为他用假币充值,但是孩子怎么知道父母的支付密码呢?

李先生:

平时,我们用微信支付超市购物的费用。他经常和我在一起,有时他会偷走它。

游戏平台需要消费者

提供监控视频

在发现这种情况后,李先生立即联系了游戏平台,希望该平台能够退款,但遭到拒绝。

平台方表示,由于游戏账户绑定在手机上,默认系统是该账户由李先生注册。如果需要退款,李先生需要证明充值的人不是他。

移动游戏平台工作人员:

如果您能提供与当时充值周期相对应的监控视频,我们也可以帮助您,因为我们真的无法根据这些充值记录和其他原因判断当时是谁消费的。

呼吁家长注意

儿童日常陪伴

李先生告诉我们,他知道他对今天的形势负有重大责任。他希望其他父母能通过这个项目更多地关注孩子的日常生活,让其他父母也关注这件事。

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